Naar de inhoud
functies / enquête · reviews · in de winkel · nps

Alles wat le Guide Henri doet, regel voor regel.

Elke regel toont wat inbegrepen is in het gratis en in het betaalde abonnement.

Gratis: tot 40 bestellingen per maand Betaald: 25.000 bestellingen per jaar

Attributie-enquête

‘Hoe heeft u ons leren kennen?’, gesteld op de bevestigingspagina van de bestelling. Sinds 18 oktober 2026 open voor iedereen.

Vragen7 regels

Vraag op de bevestigingspagina

Shadow DOM-widget, in het lettertype van de winkel, toegankelijk (ARIA).

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Inhaalmoment na het plaatsen van een review
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
6 vraagtypes

Enkele keuze, meerkeuze, vrije tekst, invoer met suggesties, NPS, datum.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Vervolgvragen

Een subvraag afhankelijk van het antwoord.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
27 sjablonen en een bank van 157 vragen

24 categorieën, één schakelaar per vraag.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
14 talen voor de klant
  • Français
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Nederlands
  • Português
  • Polski
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • 日本語
  • 한국어
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Suggesties tijdens het typen

Gedeelde bronnenbasis.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Targeting3 regels

Targeting van klanten

Nieuw of terugkerend, land, producten, categorieën, merken.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Frequentie

‘Tot antwoord’ of ‘bij elke bestelling’, maximaal 3 vragen per bestelling.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Herinnering per e-mail of sms

Na 1 tot 24 u, standaard uit; sms per stuk gefactureerd.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Analyses7 regels

Verdeling, netto-omzet, gemiddelde besteding, extrapolatie
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Vergelijkingen

Vorige periode, vorig jaar, vóór herclassificatie.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Evolutie, kruisanalyses, heatmap
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Opgegeven × gemeten

Het kanaal dat de klant opgeeft, tegenover het gemeten kanaal.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Kortingscodes, klantwaarde, cohorten
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Classificatie van vrije teksten met regels

De regels gelden ook voor toekomstige antwoorden.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Kwaliteitsindicatoren

Antwoordpercentage, aandeel ‘Anders’, positie-effect, verdachte antwoorden.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Integraties en gegevens7 regels

Verzending aan de serverkant

Ondertekende webhook, Slack, Klaviyo, Brevo, Mailchimp, Omnisend, Segment, Triple Whale, Google Sheets, Looker Studio, Excel.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Verzending aan de browserkant

GTM, GA4, Matomo, Meta, TikTok, Pinterest, Snapchat, Klaviyo, Brevo, Omnisend.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Fairing-compatibele API
Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
MCP: 6 analysetools
Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Het merk le Guide Henri verbergen
Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
CSV-export
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Persoonsgegevens gemaskeerd

Het e-mailadres wordt nooit leesbaar bewaard.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Reviews na aankoop

De uitnodiging gaat na elke webwinkelbestelling de deur uit. De review draagt het label ‘Geverifieerde aankoop’.

Verzamelen9 regels

Automatische uitnodiging na bestelling

Het hart van het product.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Instelbare vertraging en verzendtijd

In de tijdzone van de klant.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
E-mails in 14 talen

Uitnodiging, herinneringen en reviewformulier in de taal van elke klant.

  • Français
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Nederlands
  • Português
  • Polski
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • 日本語
  • 한국어
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Korte reviewlink

Past in een sms.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Uitsluitingslijst, afmelden met één klik
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Import van reviews van een ander platform

Nooit automatisch gepubliceerd.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Herinnering aan niet-reageerders
Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Uitnodiging om ook op Google te publiceren

Ongeacht de score: geen selectie van reviews.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Uitnodiging per sms

Per stuk gefactureerd.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : Per stuk

Vertrouwen9 regels

Bewijsniveau bij elke review

Geverifieerde aankoop · Op uitnodiging · Vrije review · Overgenomen van een ander platform.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Openbare uitnodigingsratio

Laat zien wat de score waard is.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Conform NF ISO 20488 door ontwerp

Drie datums, permanente identificatie, chronologische volgorde, gesloten lijst van afwijzingsredenen, geen filtering op score.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Automatische moderatie

Persoonsgegevens, IBAN, links, scheldwoorden in 6 talen. Wijst nooit af, leest nooit de score.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
E-mailmelding bij reviews met 1 of 2 sterren

Zodra ze gepubliceerd zijn.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Melden van een review (DSA, art. 16)

Door de verkoper en door het publiek, vaste redenen.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Wijzigen en verwijderen door de auteur

Zonder tijdslimiet.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Bemiddeling via privéberichten

De review blijft gepubliceerd.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Sturing van de moderatie

30 bewaakte woorden, zichtbare redenen van vasthouden.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Weergave10 regels

Openbare pagina

Totaalscore en die van de laatste 12 maanden, filters en sortering, toezeggingen, medailles.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
‘Mijn pagina’

Logo, presentatie, adres en kaart, sociale netwerken.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
40 zwevende badges en 6 widgets

Vormen, kleuren, kant en grootte zijn in te stellen in het gratis abonnement. Native JS, shadow DOM, zonder afhankelijkheid.

Bekijk de 40 badges en probeer de kleuren →

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
SVG-vertrouwensbadge
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Gestructureerde gegevens voor Google

Rich snippets.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Reviewblok verborgen onder een drempel

Nooit ‘nog geen reviews’.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Productreviews

Verzameld en bewaard in het gratis abonnement; de hele geschiedenis wordt getoond in het betaalde.

Gratis : Verzameld
Betaald : Getoond
Foto's

Weergave en moderatie van de foto's.

Gratis : Verzameld
Betaald : Getoond
Volledige identiteit van de klant

Voor reviews uit een bestelling.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Openbaar antwoord op reviews
Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

In uw huisstijl5 regels

E-mails in uw huisstijl

Logo, kleur, teksten, afzendernaam, antwoordadres.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Accentkleur

Op de openbare pagina en het formulier.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Ons merk verwijderen

Widgets, badge, e-mails.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
A/B-test van e-mailonderwerpen

Gemeten op het plaatsingspercentage, niet op het openingspercentage.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Banners voor sociale media

Vierkant, story, banner.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Gegevens en AI4 regels

Export als CSV, JSON en volledige ZIP

Inclusief foto's.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Beloningen

Zo'n vijftig prestaties in 12 families.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Reviews-API

Lezen, antwoorden.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
MCP: een AI koppelen aan uw reviews

lister_avis, resume_reputation, repondre_a_un_avis; antwoorden als concept, ter goedkeuring.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Winkelreviews

Los van de online bestelling: een QR-code aan de toonbank. De review wordt gepubliceerd als ‘Vrije review’, onderscheiden van de geverifieerde aankoop. Eén QR-code en één toonbankkaart per vestiging.

Verzamelen in de winkel4 regels

Verzamelpagina en QR-code

Korte code zonder verwarrende tekens, vernieuwbaar.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
QR in PNG en SVG

Voor de drukker: hoge foutcorrectie, ruime marge.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Toonbankkaart A5 als pdf

Met uw logo, vermelding ‘geen tegenprestatie’ gedrukt.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Eén QR en één toonbankkaart per vestiging

Plus een gezamenlijke code; elke review is gekoppeld aan zijn vestiging.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Verificatie en anti-misbruik5 regels

Bevestiging van het e-mailadres verplicht

De review gaat pas na de klik naar de moderatie.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Eén vrije review per persoon en per verkoper

De tweede vervangt de eerste.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Limieten tegen misbruik

5 per dag per IP, 2 per apparaat.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Label ‘Vrije review’ zichtbaar

Onderscheiden van de geverifieerde aankoop, buiten de uitnodigingsratio.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Technisch spoor

Alleen voor moderatoren, nooit aan de verkoper getoond, gewist met de review.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

NPS

‘Zou u het merk aanbevelen aan een naaste?’, van 0 tot 10. Twee scores: de NPS na bestelling en de relatie-NPS, over langere tijd gemeten bij uw hele klantenbestand. De score, de ‘waarom’-vragen en de omzet per categorie zitten al in het gratis abonnement.

NPS na bestelling2 regels

NPS in de bevestigingsenquête

Gesteld op de orderbevestigingspagina, samen met de attributie-enquête.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Herinnering per e-mail aan klanten zonder antwoord

15 tot 60 dagen na de bestelling (standaard 30); het antwoord blijft aan de bestelling gekoppeld.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Relatie-NPS2 regels

Relatie-NPS per e-mail

Elke 3, 6 of 12 maanden, aan klanten willekeurig gekozen uit de hele lijst, of ze u al aanbevolen hebben of niet.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Deel van de lijst dat bevraagd wordt

5 tot 100% per periode; nooit minder dan 30 dagen na de laatste bestelling, en nooit twee keer in dezelfde periode.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Vragen3 regels

Vraag van 0 tot 10

‘Zou u het merk aanbevelen aan een naaste?’

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Een ‘waarom’-vraag afhankelijk van de score

Criticasters, passieven en promotors krijgen elk hun eigen vraag, in de enquête en in de e-mails.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
14 talen

Vragen en e-mails in de taal van elke klant, met afmelden in één klik.

  • Français
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Nederlands
  • Português
  • Polski
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • 日本語
  • 한국어
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Meting6 regels

NPS-score en curve

Cumulatieve curve en verdeling criticasters, passieven, promotors per maand; betaald: een score na bestelling en een relatiescore.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Omzet per categorie

Wat promotors, passieven en criticasters in 12 maanden kochten, en de omzet die bij criticasters op het spel staat.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Responspercentage van de e-mails

Verzonden e-mails in de periode en ontvangen antwoorden, voor elk van beide scores.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Antwoorden gekoppeld aan de bestelling

Score, opmerking en bestelling bij elk antwoord.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Naam en e-mail van de klant

Bij elk antwoord, om een criticaster te kunnen terugbellen.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Melding bij criticasters

Een e-mail zodra een klant een score van 0 tot 6 geeft. Standaard uit.

Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Gemeenschappelijke basis

Wat de vier diensten gemeen hebben.

Volume2 regels

Getelde bestellingen

Over alle diensten heen: een bestelling telt één keer.

Gratis : 40 / maand
Betaald : 25.000 / jaar
Boven de limiet

In het betaalde abonnement wordt meerverbruik gefactureerd aan € 0,001 excl. btw per bestelling.

Gratis : Blokkering
Betaald : Geen blokkering

Talen2 regels

Merchant-omgeving in 7 talen
  • Français
  • English
  • Nederlands
  • Deutsch
  • Italiano
  • Español
  • Português
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
14 talen voor uw klanten

E-mails, reviewformulieren, enquête en NPS in de taal van elke klant.

  • Français
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Italiano
  • Nederlands
  • Português
  • Polski
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • 日本語
  • 한국어
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Winkel en account9 regels

Modules voor PrestaShop (1.7.8 → 9) en WooCommerce

Koppeling zonder een sleutel te kopiëren.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
HMAC-ondertekende bestellingen-API
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Dashboard, één blok per dienst

Met startgids.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Klantreis

Alle functies per klant of per bestelling; identiteit van de klant in betaald.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Meerdere gebruikers, 3 rollen
Gratis : —niet inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Tweestapsverificatie (2FA)
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Support via tickets
Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
AVG

Volledige verwijdering, EXIF- en GPS-gegevens uit foto's gehaald, opschoning na termijn.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen
Franse facturatie

Intracommunautair btw-nummer, VIES, SIRET.

Gratis : inbegrepen
Betaald : inbegrepen

Alles wat gratis is aangevinkt, vanaf vandaag.