Piattaforme di recensioni clienti verificate a confronto
Trustpilot, Avis Vérifiés, Trusted Shops, Judge.me, Avis Garantis, Custplace, King-Avis, Yotpo, Loox e le Guide Henri, confrontati su prezzi, vincoli, funzioni e recensioni in negozio.
Prezzi e funzioni rilevati sui siti dei fornitori (pagine prezzi, schede app, centri assistenza): Trustpilot (business.trustpilot.com/pricing, /plans ; help.trustpilot.com), Judge.me (apps.shopify.com/judgeme ; judge.me/pricing), rilevati il 19 ottobre 2026 e il 21 ottobre 2026 e il 2 novembre 2026 ; Avis Vérifiés (en.verified-reviews.com), Trusted Shops (business.trustedshops.com/pricing), Avis Garantis (societe-des-avis-garantis.fr/tarifs), rilevati il 19 ottobre 2026 e il 21 ottobre 2026 ; Custplace (fr.custplace.com/business/tarifs), King-Avis (king-avis.com/fr/page/tarifs), Yotpo (yotpo.com/pricing), Loox (loox.io/pricing), rilevati il 22 ottobre 2026. Offerte pubbliche d'ingresso, prezzi IVA esclusa, che possono essere cambiati da allora. «—»: informazione non trovata.
Cos'è una recensione cliente verificata?
Una recensione verificata è collegata a una prova: di solito un ordine reale, perché l'invito a lasciare una recensione parte solo dopo l'acquisto. La norma NF ISO 20488 disciplina raccolta, moderazione e pubblicazione delle recensioni online: identificazione dell'autore, nessun filtro in base al voto, motivi di rifiuto definiti in anticipo, date conservate. Le piattaforme si distinguono poi per prezzo, vincolo e ciò che mostrano sul sito del commerciante.
Prezzi e piani
Piano gratuito, prezzo d'ingresso, vincolo e moduli per PrestaShop, WooCommerce e Shopify. Trustpilot e Trusted Shops chiedono un vincolo di 12 mesi; le Guide Henri nessuno.
| le Guide Henri | Trustpilot | Avis Vérifiés | Trusted Shops | Judge.me | Avis Garantis | Custplace | King-Avis | Yotpo | Loox | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratis | A pagamento | ||||||||||
| Gratis | 40 ordini/mese | 50 inviti/mese | no | no | illimitato | prova 30 g | no | prova 30 g | 50 ordini/mese (Shopify) | fino a 500 ordini | |
| Prezzo d'ingresso | 0 € | 20 € + IVA/mese | 99 $/mese | su preventivo | preventivo + 99 € | 15 $/mese | 29 €/mese | 49 €/mese | 249 € / anno (Gold, tutte le opzioni) · Silver 119 € | 89 $/mese | 49,99 $/mese (300 ordini) |
| Vincolo | nessuno | 12 mesi anticipati | — | 12 mesi | nessuno | nessuno | 12 mesi anticipati | 12 mesi anticipati | — | nessuno | |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ (chiuso nel 2025) | ✓ / ✓ | ✓ / solo widget di visualizzazione | ✓ / ✓ | ✗ / ✓ | ✗ / ✗ | |
| Shopify | ✗ | ✓ | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | |
Funzioni, strumento per strumento
Recensioni prodotto, foto, risposte, bozza di risposta con IA, mediazione, prova mostrata, importazione ed esportazione, stelle Google, marchio e norma.
| le Guide Henri | Trustpilot | Avis Vérifiés | Trusted Shops | Judge.me | Avis Garantis | Custplace | King-Avis | Yotpo | Loox | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratis | A pagamento | ||||||||||
| Recensioni prodotto | raccolte | mostrate | opzione a pagamento | ✓ | piano Premium | gratis | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Foto | raccolte | mostrate | — | — | — | gratis | piano Starter+ | — | ✗ | ✓ | gratis |
| SMS | ✗ | a unità | — | — | — | ✗ | ✓ | — | ✗ | ✓ | — |
| Risposta alle recensioni | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | gratis | ✓ | ✓ | a pagamento | ✓ | ✓ |
| Bozza di risposta con IA | ✗ | tramite MCP | piani Premium+ | ✓ | opzione su preventivo | a pagamento | inclusa | — | ✗ | su preventivo | a pagamento |
| Mediazione privata | ✓ | — | — | garanzia acquirente | ✗ | ✓ | — | «negoziazione» del voto (a pagamento) | — | — | |
| Livello di prova per recensione | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — | |
| Importazione di recensioni | ✓ | — | — | — | gratis | ✓ | — | su richiesta | ✓ | — | |
| Esportazione completa, foto comprese | ✓ | — | — | — | — | — | — | CSV | — | — | |
| Stelle Google (rich snippet) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ | gratis | |
| Widget di visualizzazionei | 40 badge + 6 widget | 9 (Plus, 319 $/mese) · 21 (Premium, 799 $/mese) | — | — | — | — | — | — | — | — | |
| Personalizzazione dei widgeti | completa, ogni colore | avanzata: Premium, 799 $/mese | — | — | completa: Awesome, 15 $/mese | — | — | — | — | — | |
| Google Shopping | ✗ | — | ✓ | piano Pro | a pagamento | piano Starter+ | ✓ | ✗ | ✓ | a pagamento | |
| Test A/B degli oggetti e-mail | ✗ | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — |
| Rimozione del nostro marchio | ✗ | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — |
| MCP ufficiale | ✗ | ✓ | solo terze parti | — | — | solo terze parti | — | — | ✗ | — | — |
| Norma | conforme a NF ISO 20488 | — | certificato AFNOR NF522 | — | — | dichiarata | certificato AFNOR NF522 | — | — | — | |
Recensioni in negozio tramite QR code
Raccogliere recensioni alla cassa di un negozio con un QR code: supporti stampabili, verifica dell'autore e distinzione tra recensione libera e acquisto verificato.
| le Guide Henri | Trustpilot | Avis Vérifiés | Trusted Shops | Judge.me | Avis Garantis | Custplace | King-Avis | Yotpo | Loox | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratis | A pagamento | |||||||||||
| QR code di raccolta | ✓ | piani a pagamento (da 1 a 50 codici) | citato, piano non indicato | — | gratis | — | citato, piano non indicato | ✗ | — | — | gratis | |
| Supporti stampabili | PNG, SVG, espositore PDF | — | — | — | solo PNG | — | — | ✗ | — | — | solo PNG | |
| Un QR code per sede | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — | — | |
| QR code per prodotto | ✗ | — | — | — | ✓ | — | — | ✗ | — | — | ✗ | |
| Conferma e-mail prima della pubblicazione | ✓ obbligatoria | — | — | — | per essere «verificata» | — | — | ✗ | — | — | ✗ | |
| Recensione QR distinta dall'acquisto verificato | ✓ «Recensione libera» | non verificata (fonte terza) | — | — | non verificata | — | — | ✗ | — | — | ✗ | |
| Limiti anti-abuso | ✓ | — | — | — | ✗ | — | — | ✗ | — | — | — | |
Gli strumenti a confronto
le Guide Henri
Gratis fino a 40 ordini al mese, senza vincoli: invito dopo ogni ordine, recensioni del negozio, recensioni prodotto e foto raccolte, livello di prova su ogni recensione, mediazione, importazione ed esportazione completa, stelle Google, QR code ed espositore per sede. A pagamento, da 20 € + IVA al mese: risposta pubblica, recensioni prodotto e foto mostrate, promemoria, SMS, e-mail con il tuo marchio, MCP. Moduli PrestaShop da 1.7 a 9 e WooCommerce, raccolta conforme alla norma NF ISO 20488.
Trustpilot
La piattaforma di recensioni più nota. Gratis fino a 50 inviti al mese, poi da 99 $ al mese con 12 mesi anticipati. Recensioni prodotto in opzione, bozza di risposta con IA dai piani Premium in su, QR code nei piani a pagamento. Moduli PrestaShop e WooCommerce; MCP solo tramite terze parti.
Alternativa a TrustpilotAvis Vérifiés
Fornitore francese certificato AFNOR NF522, su preventivo. Recensioni prodotto, bozza di risposta con IA, diffusione su Google Shopping. Moduli PrestaShop e WooCommerce.
Alternativa a Avis VérifiésTrusted Shops
Marchio di fiducia con garanzia acquirente, su preventivo con 99 € di spese e vincolo di 12 mesi. Recensioni prodotto nel piano Premium, Google Shopping nel piano Pro, bozza di risposta con IA in opzione. Moduli PrestaShop e WooCommerce.
Alternativa a Trusted ShopsJudge.me
Recensioni gratuite e illimitate su Shopify, piano a pagamento da 15 $ al mese. Recensioni prodotto e foto gratuite, importazione di recensioni, QR code per prodotto. Le sue estensioni PrestaShop e WooCommerce hanno chiuso nel 2025.
Alternativa a Judge.meAvis Garantis
Da 29 € al mese per 200 ordini, senza vincoli, dopo una prova di 30 giorni. Recensioni prodotto, foto dal piano Starter in su, SMS, mediazione, bozza di risposta con IA inclusa, importazione di recensioni. Moduli PrestaShop e WooCommerce.
Alternativa a Avis GarantisCustplace
Piattaforma francese di recensioni e reputazione locale, certificata AFNOR NF522. Piano e-commerce a 49 € + IVA al mese con fatturazione annuale, per 200 richieste di recensione al mese: recensioni prodotto, widget, stelle in Google Shopping, recensioni a lungo termine. Modulo PrestaShop; su WordPress, solo un plugin di visualizzazione del 2021. Sondaggi di soddisfazione nel piano Premium a 125 € + IVA al mese, pensato per i punti vendita.
Alternativa a CustplaceKing-Avis
Servizio svizzero di voto del negozio per PrestaShop e WooCommerce, a 119 € all'anno (Silver) o 249 € all'anno (Gold), dopo una prova di 30 giorni. Raccoglie un voto sul negozio, e basta: niente recensioni prodotto (annunciate dal 2018), niente foto, niente SMS, niente QR code, niente Google Shopping, niente IA. Risposta pubblica e «negoziazione» del voto solo nei piani a pagamento; esportazione CSV.
Alternativa a King-AvisYotpo
Piattaforma americana di recensioni e fidelizzazione. Gratuita fino a 50 ordini al mese su Shopify; diretta, da 89 $ al mese per 500 ordini (Starter), 169 $ in Pro, Premium su preventivo. Recensioni prodotto, foto e video, promemoria via SMS, Google Shopping, risposta suggerita dall'IA su preventivo. Plugin WooCommerce, nessun modulo PrestaShop.
Alternativa a YotpoLoox
App Shopify di recensioni con foto e video. Gratuita fino a 500 ordini, poi 49,99 $ al mese per 300 ordini e 50 $ per ogni blocco di 300 ordini in più. Offre sconti in cambio di recensioni con foto. IA, video, Google Shopping e API nel piano a pagamento. Né modulo PrestaShop, né plugin WooCommerce.
Alternativa a Loox
Da ricordare
- le Guide Henri è gratis fino a 40 ordini al mese e senza vincoli, mentre Trustpilot e Trusted Shops impongono 12 mesi.
- le Guide Henri mostra il livello di prova di ogni recensione: acquisto verificato, su invito, recensione libera o importata da un'altra piattaforma.
- L'esportazione completa delle recensioni, foto comprese, è gratuita su le Guide Henri: puoi andartene con i tuoi dati.
- In negozio, le Guide Henri fornisce gratis un QR code e un espositore per sede, con conferma e-mail obbligatoria.
Metodo e fonti
Ogni valore proviene dalla pagina prezzi, dalla scheda dell'app o dal centro assistenza del fornitore, consultati il 19 e 21 ottobre 2026. «—» indica che l'informazione non è stata trovata; «✗» che la funzione non esiste. I prezzi in dollari sono quelli indicati dal fornitore. le Guide Henri è presentato in due colonne: piano gratuito e piano a pagamento.
Fonti: business.trustpilot.com/pricing · business.trustedshops.com/pricing · societe-des-avis-garantis.fr/tarifs · apps.shopify.com/judgeme · judge.me/help · en.verified-reviews.com/afnor · support.google.com/business · fr.custplace.com/business/tarifs · king-avis.com/fr/page/tarifs · yotpo.com/pricing · apps.shopify.com/loox