Plattformen für verifizierte Kundenbewertungen im Vergleich
Trustpilot, Avis Vérifiés, Trusted Shops, Judge.me, Avis Garantis, Custplace, King-Avis, Yotpo, Loox und le Guide Henri, verglichen nach Preis, Bindung, Funktionen und Bewertungen im Laden.
Preise und Funktionen erhoben auf den Websites der Anbieter (Preisseiten, App-Einträge, Hilfeseiten): Trustpilot (business.trustpilot.com/pricing, /plans ; help.trustpilot.com), Judge.me (apps.shopify.com/judgeme ; judge.me/pricing), erhoben am 19. Oktober 2026 und am 21. Oktober 2026 und am 2. November 2026 ; Avis Vérifiés (en.verified-reviews.com), Trusted Shops (business.trustedshops.com/pricing), Avis Garantis (societe-des-avis-garantis.fr/tarifs), erhoben am 19. Oktober 2026 und am 21. Oktober 2026 ; Custplace (fr.custplace.com/business/tarifs), King-Avis (king-avis.com/fr/page/tarifs), Yotpo (yotpo.com/pricing), Loox (loox.io/pricing), erhoben am 22. Oktober 2026. Öffentliche Einstiegsangebote, Preise netto, die sich seitdem geändert haben können. „—“: Angabe nicht gefunden.
Was ist eine verifizierte Kundenbewertung?
Eine verifizierte Bewertung ist mit einem Nachweis verknüpft: meist mit einer echten Bestellung, da die Einladung zur Bewertung erst nach dem Kauf verschickt wird. Die Norm NF ISO 20488 regelt Sammlung, Moderation und Veröffentlichung von Online-Bewertungen: Identifizierung des Verfassers, keine Filterung nach Note, vorab festgelegte Ablehnungsgründe, gespeicherte Daten. Danach unterscheiden sich die Plattformen durch Preis, Bindung und das, was sie auf der Website des Händlers anzeigen.
Preise und Tarife
Kostenloser Tarif, Einstiegspreis, Bindung und Module für PrestaShop, WooCommerce und Shopify. Trustpilot und Trusted Shops verlangen 12 Monate Bindung; le Guide Henri keine.
| le Guide Henri | Trustpilot | Avis Vérifiés | Trusted Shops | Judge.me | Avis Garantis | Custplace | King-Avis | Yotpo | Loox | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kostenlos | Kostenpflichtig | ||||||||||
| Kostenlos | 40 Bestellungen/Monat | 50 Einladungen/Monat | nein | nein | unbegrenzt | 30 Tage Test | nein | 30 Tage Test | 50 Bestellungen/Monat (Shopify) | bis 500 Bestellungen | |
| Einstiegspreis | 0 € | 20 € netto/Monat | 99 $/Monat | auf Anfrage | Anfrage + 99 € | 15 $/Monat | 29 €/Monat | 49 €/Monat | 249 € / Jahr (Gold, alle Optionen) · Silver 119 € | 89 $/Monat | 49,99 $/Monat (300 Bestellungen) |
| Bindung | keine | 12 Monate im Voraus | — | 12 Monate | keine | keine | 12 Monate im Voraus | 12 Monate im Voraus | — | keine | |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ (2025 eingestellt) | ✓ / ✓ | ✓ / nur Anzeige-Widget | ✓ / ✓ | ✗ / ✓ | ✗ / ✗ | |
| Shopify | ✗ | ✓ | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | |
Funktionen, Tool für Tool
Produktbewertungen, Fotos, Antworten, Antwortentwurf per KI, Schlichtung, sichtbarer Nachweis, Import und Export, Google-Sterne, Marke und Norm.
| le Guide Henri | Trustpilot | Avis Vérifiés | Trusted Shops | Judge.me | Avis Garantis | Custplace | King-Avis | Yotpo | Loox | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kostenlos | Kostenpflichtig | ||||||||||
| Produktbewertungen | gesammelt | angezeigt | kostenpflichtige Option | ✓ | Premium-Tarif | kostenlos | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Fotos | gesammelt | angezeigt | — | — | — | kostenlos | Tarif Starter+ | — | ✗ | ✓ | kostenlos |
| SMS | ✗ | pro Stück | — | — | — | ✗ | ✓ | — | ✗ | ✓ | — |
| Antwort auf Bewertungen | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | kostenlos | ✓ | ✓ | kostenpflichtig | ✓ | ✓ |
| Antwortentwurf per KI | ✗ | über MCP | Tarife Premium+ | ✓ | Option auf Anfrage | kostenpflichtig | inklusive | — | ✗ | auf Anfrage | kostenpflichtig |
| Private Schlichtung | ✓ | — | — | Käuferschutz | ✗ | ✓ | — | „Verhandlung“ der Note (kostenpflichtig) | — | — | |
| Nachweisniveau pro Bewertung | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — | |
| Import von Bewertungen | ✓ | — | — | — | kostenlos | ✓ | — | auf Anfrage | ✓ | — | |
| Vollständiger Export, mit Fotos | ✓ | — | — | — | — | — | — | CSV | — | — | |
| Google-Sterne (Rich Snippets) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — | ✓ | kostenlos | |
| Anzeige-Widgetsi | 40 Badges + 6 Widgets | 9 (Plus, 319 $/Monat) · 21 (Premium, 799 $/Monat) | — | — | — | — | — | — | — | — | |
| Widget-Anpassungi | vollständig, jede Farbe | erweitert: Premium, 799 $/Monat | — | — | vollständig: Awesome, 15 $/Monat | — | — | — | — | — | |
| Google Shopping | ✗ | — | ✓ | Pro-Tarif | kostenpflichtig | Tarif Starter+ | ✓ | ✗ | ✓ | kostenpflichtig | |
| A/B-Test der E-Mail-Betreffzeilen | ✗ | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — |
| Unsere Marke entfernen | ✗ | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — |
| Offizieller MCP | ✗ | ✓ | nur Drittanbieter | — | — | nur Drittanbieter | — | — | ✗ | — | — |
| Norm | konform mit NF ISO 20488 | — | AFNOR NF522 zertifiziert | — | — | beansprucht | AFNOR NF522 zertifiziert | — | — | — | |
Bewertungen im Laden per QR-Code
Bewertungen an der Ladenkasse per QR-Code sammeln: Druckvorlagen, Prüfung des Verfassers und Unterscheidung zwischen freier Bewertung und verifiziertem Kauf.
| le Guide Henri | Trustpilot | Avis Vérifiés | Trusted Shops | Judge.me | Avis Garantis | Custplace | King-Avis | Yotpo | Loox | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kostenlos | Kostenpflichtig | |||||||||||
| QR-Code zum Sammeln | ✓ | Bezahltarife (1 bis 50 Codes) | erwähnt, Tarif unklar | — | kostenlos | — | erwähnt, Tarif unklar | ✗ | — | — | kostenlos | |
| Druckvorlagen | PNG, SVG, Aufsteller als PDF | — | — | — | nur PNG | — | — | ✗ | — | — | nur PNG | |
| Ein QR-Code pro Standort | ✓ | — | — | — | — | — | — | ✗ | — | — | — | |
| QR-Code pro Produkt | ✗ | — | — | — | ✓ | — | — | ✗ | — | — | ✗ | |
| E-Mail-Bestätigung vor Veröffentlichung | ✓ verpflichtend | — | — | — | um „verifiziert“ zu sein | — | — | ✗ | — | — | ✗ | |
| QR-Bewertung vom verifizierten Kauf unterschieden | ✓ „Freie Bewertung“ | nicht verifiziert (Drittquelle) | — | — | nicht verifiziert | — | — | ✗ | — | — | ✗ | |
| Grenzen gegen Missbrauch | ✓ | — | — | — | ✗ | — | — | ✗ | — | — | — | |
Die verglichenen Tools
le Guide Henri
Kostenlos bis 40 Bestellungen pro Monat, ohne Bindung: Einladung nach jeder Bestellung, Shop-Bewertungen, Produktbewertungen und Fotos gesammelt, Nachweisniveau bei jeder Bewertung, Schlichtung, Import und vollständiger Export, Google-Sterne, QR-Code und Aufsteller pro Standort. Im Bezahltarif ab 20 € netto pro Monat: öffentliche Antwort, Anzeige von Produktbewertungen und Fotos, Erinnerungen, SMS, E-Mails in Ihrer Marke, MCP. Module für PrestaShop 1.7 bis 9 und WooCommerce, Sammlung konform mit NF ISO 20488.
Trustpilot
Die bekannteste Bewertungsplattform. Kostenlos bis 50 Einladungen pro Monat, danach ab 99 $ pro Monat mit 12 Monaten im Voraus. Produktbewertungen als Option, Antwortentwurf per KI ab den Premium-Tarifen, QR-Codes in den Bezahltarifen. Module für PrestaShop und WooCommerce; MCP nur über Drittanbieter.
Alternative zu TrustpilotAvis Vérifiés
Französischer Anbieter mit AFNOR-NF522-Zertifizierung, Preis auf Anfrage. Produktbewertungen, Antwortentwurf per KI, Ausspielung in Google Shopping. Module für PrestaShop und WooCommerce.
Alternative zu Avis VérifiésTrusted Shops
Gütesiegel mit Käuferschutz, auf Anfrage mit 99 € Gebühr und 12 Monaten Bindung. Produktbewertungen im Premium-Tarif, Google Shopping im Pro-Tarif, Antwortentwurf per KI als Option. Module für PrestaShop und WooCommerce.
Alternative zu Trusted ShopsJudge.me
Kostenlose, unbegrenzte Bewertungen auf Shopify, Bezahltarif ab 15 $ pro Monat. Produktbewertungen und Fotos kostenlos, Import von Bewertungen, QR-Code pro Produkt. Seine Erweiterungen für PrestaShop und WooCommerce wurden 2025 eingestellt.
Alternative zu Judge.meAvis Garantis
Ab 29 € pro Monat für 200 Bestellungen, ohne Bindung, nach 30 Tagen Test. Produktbewertungen, Fotos ab dem Starter-Tarif, SMS, Schlichtung, Antwortentwurf per KI inklusive, Import von Bewertungen. Module für PrestaShop und WooCommerce.
Alternative zu Avis GarantisCustplace
Französische Plattform für Bewertungen und lokale Reputation, AFNOR NF522 zertifiziert. E-Commerce-Tarif für 49 € netto pro Monat bei jährlicher Abrechnung, für 200 Bewertungsanfragen pro Monat: Produktbewertungen, Widgets, Sterne in Google Shopping, Langzeitbewertungen. Modul für PrestaShop; für WordPress nur ein Anzeige-Plugin von 2021. Zufriedenheitsumfragen im Premium-Tarif für 125 € netto pro Monat, gedacht für Standorte.
Alternative zu CustplaceKing-Avis
Schweizer Dienst für Händlerbewertungen auf PrestaShop und WooCommerce, für 119 € pro Jahr (Silver) oder 249 € pro Jahr (Gold), nach 30 Tagen Test. Er sammelt eine Note für den Shop, mehr nicht: keine Produktbewertungen (seit 2018 angekündigt), keine Fotos, keine SMS, kein QR-Code, kein Google Shopping, keine KI. Öffentliche Antwort und „Verhandlung“ der Note nur in den kostenpflichtigen Tarifen; CSV-Export.
Alternative zu King-AvisYotpo
US-Plattform für Bewertungen und Kundenbindung. Kostenlos bis 50 Bestellungen pro Monat auf Shopify; direkt ab 89 $ pro Monat für 500 Bestellungen (Starter), 169 $ für Pro, Premium auf Anfrage. Produktbewertungen, Fotos und Videos, Erinnerungen per SMS, Google Shopping, KI-Antwortvorschläge auf Anfrage. WooCommerce-Plugin, kein PrestaShop-Modul.
Alternative zu YotpoLoox
Shopify-App für Bewertungen mit Fotos und Videos. Kostenlos bis 500 Bestellungen, danach 49,99 $ pro Monat für 300 Bestellungen und 50 $ je weitere 300 Bestellungen. Bietet Rabatte im Tausch gegen Fotobewertungen. KI, Video, Google Shopping und API im bezahlten Tarif. Weder PrestaShop-Modul noch WooCommerce-Plugin.
Alternative zu Loox
Das Wichtigste
- le Guide Henri ist bis 40 Bestellungen pro Monat kostenlos und ohne Bindung, während Trustpilot und Trusted Shops 12 Monate verlangen.
- le Guide Henri zeigt bei jeder Bewertung das Nachweisniveau: verifizierter Kauf, auf Einladung, freie Bewertung oder von einer anderen Plattform übernommen.
- Der vollständige Export der Bewertungen, Fotos inklusive, ist bei le Guide Henri kostenlos: Sie können mit Ihren Daten gehen.
- Im Laden stellt le Guide Henri kostenlos einen QR-Code und einen Aufsteller pro Standort bereit, mit verpflichtender E-Mail-Bestätigung.
Methode und Quellen
Jeder Wert stammt von der Preisseite, dem App-Eintrag oder dem Hilfebereich des Anbieters, abgerufen am 19. und 21. Oktober 2026. „—“ bedeutet: Angabe nicht gefunden; „✗“: Die Funktion gibt es nicht. Dollarpreise sind die vom Anbieter genannten. le Guide Henri wird in zwei Spalten gezeigt: kostenloser und kostenpflichtiger Tarif.
Quellen: business.trustpilot.com/pricing · business.trustedshops.com/pricing · societe-des-avis-garantis.fr/tarifs · apps.shopify.com/judgeme · judge.me/help · en.verified-reviews.com/afnor · support.google.com/business · fr.custplace.com/business/tarifs · king-avis.com/fr/page/tarifs · yotpo.com/pricing · apps.shopify.com/loox