Alternativa a Retently para PrestaShop y WooCommerce
Retently es una herramienta generalista de NPS, desde 99 $ al mes, sin módulo PrestaShop. le Guide Henri envía un NPS periódico por e-mail directamente desde su tienda PrestaShop o WooCommerce.
Precios y funciones recogidos en las webs de los proveedores (páginas de precios, fichas de aplicación, centros de ayuda): Retently (help.retently.com), recogidos el 19 de octubre de 2026 y el 21 de octubre de 2026. Ofertas públicas de entrada, precios sin IVA, que pueden haber cambiado desde entonces. «—»: información no encontrada.
NPS: Retently frente a le Guide Henri
Precios y planes
| le Guide Henri | Retently | ||
|---|---|---|---|
| Gratis | De pago | ||
| Gratis | 40 pedidos/mes | prueba 14 días | |
| Precio de entrada | 0 € | 20 € sin IVA/mes | 99 $/mes |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✗ / vía Zapier | |
| Shopify | ✗ | ✓ | |
Funciones, herramienta por herramienta
| le Guide Henri | Retently | ||
|---|---|---|---|
| Gratis | De pago | ||
| NPS por e-mail | ✗ | ✓ | ✓ |
| Envío periódico, sin compra | ✗ | ✓ | ✓ frecuencia ajustable |
| NPS en la encuesta | incluido | — | |
| Recordatorio por e-mail tras el pedido | ✗ | ✓ | — |
| Pregunta «por qué» según la nota | ✓ | ✓ | |
| Facturación por categoría (promotores, detractores) | ✓ | — | |
| Alerta de detractor | ✗ | ✓ | — |
| Idiomas | 14 | — | |
| Opiniones + encuesta, una sola herramienta | ✓ | ✗ | |
Retently y le Guide Henri, en resumen
Retently
Herramienta generalista de NPS relacional, con frecuencia de envío ajustable, desde 99 $ al mes tras una prueba de 14 días. Sin módulo PrestaShop; WooCommerce vía Zapier.
le Guide Henri
Dos notas: el NPS tras el pedido, en la encuesta de confirmación desde el plan gratis, y el NPS de fondo, enviado por e-mail cada 3, 6 o 12 meses a una parte de sus clientes elegida al azar, desde 20 € sin IVA al mes. Pregunta «por qué» según la nota y facturación por categoría, incluida la facturación en riesgo de los detractores, desde el plan gratis; recordatorio por e-mail tras el pedido y alerta de detractor en el plan de pago. 14 idiomas, módulos PrestaShop y WooCommerce, opiniones y encuesta en la misma herramienta.
Por qué elegir le Guide Henri en lugar de Retently
- Módulos PrestaShop y WooCommerce, mientras que Retently usa Zapier para WooCommerce y no tiene módulo PrestaShop.
- NPS por e-mail desde 20 € sin IVA al mes, mientras que Retently empieza en 99 $ al mes.
- Opiniones de clientes y encuesta de atribución en la misma suscripción.
Método y fuentes
Cada valor procede de la página de precios, la ficha de la aplicación o el centro de ayuda del proveedor, consultados el 19 y el 21 de octubre de 2026. «—» significa que no se encontró la información; «✗», que la función no existe. Los precios en dólares son los indicados por el proveedor. le Guide Henri se presenta en dos columnas: plan gratis y plan de pago.
Fuentes: trustedshops.com/newsroom · fairing.co/products/nps · knocommerce.com/nps · zigpoll.com/pricing · apps.shopify.com/grapevine · help.retently.com · satismeter.com/pricing · help.delighted.com · survicate.com/pricing · wizville.com