Alternative à Retently pour PrestaShop et WooCommerce
Retently est un outil généraliste de NPS, dès 99 $ par mois, sans module PrestaShop. Le Guide Henri envoie un NPS périodique par e-mail directement depuis votre boutique PrestaShop ou WooCommerce.
Prix et fonctions relevés sur les sites des éditeurs (pages tarifs, fiches d'application, centres d'aide) : Retently (help.retently.com), relevés le 19 octobre 2026 et le 21 octobre 2026. Offres publiques d'entrée, prix hors taxes, susceptibles d'avoir évolué depuis. « — » : information non trouvée.
NPS : Retently face au Guide Henri
Prix et formules
| le Guide Henri | Retently | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| Gratuit | 40 commandes/mois | essai 14 j | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | 99 $/mois |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✗ / via Zapier | |
| Shopify | ✗ | ✓ | |
Fonctions, outil par outil
| le Guide Henri | Retently | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| NPS par e-mail | ✗ | ✓ | ✓ |
| Envoi périodique, sans achat | ✗ | ✓ | ✓ fréquence réglable |
| NPS dans le sondage | inclus | — | |
| Relance e-mail après commande | ✗ | ✓ | — |
| Question « pourquoi » selon la note | ✓ | ✓ | |
| CA par catégorie (promoteurs, détracteurs) | ✓ | — | |
| Alerte détracteur | ✗ | ✓ | — |
| Langues | 14 | — | |
| Avis + sondage, un seul outil | ✓ | ✗ | |
Retently et le Guide Henri, en bref
Retently
Outil généraliste de NPS relationnel, à fréquence d'envoi réglable, dès 99 $ par mois après un essai de 14 jours. Pas de module PrestaShop ; WooCommerce via Zapier.
le Guide Henri
Deux notes : le NPS après commande, posé dans le sondage de confirmation dès la formule gratuite, et le NPS de fond, envoyé par e-mail tous les 3, 6 ou 12 mois à une part de vos clients tirée au hasard, dès 20 € HT par mois. Question « pourquoi » selon la note et chiffre d'affaires par catégorie, dont le CA à risque des détracteurs, dès la formule gratuite ; relance par e-mail après commande et alerte détracteur en payant. 14 langues, modules PrestaShop et WooCommerce, avis et sondage dans le même outil.
Pourquoi choisir le Guide Henri plutôt que Retently
- Modules PrestaShop et WooCommerce, quand Retently passe par Zapier pour WooCommerce et n'a pas de module PrestaShop.
- NPS par e-mail dès 20 € HT par mois, quand Retently démarre à 99 $ par mois.
- Avis clients et sondage d'attribution dans le même abonnement.
Méthode et sources
Chaque valeur provient de la page tarifs, de la fiche d'application ou du centre d'aide de l'éditeur, consultés les 19 et 21 octobre 2026. « — » signifie que l'information n'a pas été trouvée ; « ✗ », que la fonction n'existe pas. Les prix en dollars sont ceux affichés par l'éditeur. Le Guide Henri est présenté en deux colonnes : formule gratuite et formule payante.
Sources : trustedshops.com/newsroom · fairing.co/products/nps · knocommerce.com/nps · zigpoll.com/pricing · apps.shopify.com/grapevine · help.retently.com · satismeter.com/pricing · help.delighted.com · survicate.com/pricing · wizville.com