Avis certifiés, sondage d'attribution et NPS.
Après chaque commande, le Guide Henri demande à vos clients d'où ils viennent, ce qu'ils pensent de leur commande et ce qu'ils pensent de votre marque. Trois outils que vous payez séparément ailleurs, dans un seul abonnement.
- PrestaShop 1.7 → 9
- WordPress 6.2+ · WooCommerce 8.0+
- Gratuit jusqu'à 40 commandes/mois
- Sans engagement ni carte bancaire
- Conforme NF ISO 20488
Le sondage d'attribution, en clair.
Vos outils de mesure voient les clics. Votre client, lui, sait ce qui l'a vraiment amené chez vous.
Juste après l'achat, une seule question s'affiche sur la page de confirmation : « Comment nous avez-vous connu ? »
Les réponses vous disent quels canaux vous amènent vraiment des clients : bouche-à-oreille, Instagram, un salon, un podcast… Vous les comparez ensuite avec ce que vos outils mesurent, et vous savez où investir.
- Précision
- Une sous-question selon la réponse : « Qui vous en a parlé ? »
- Analyses
- CA, panier moyen et cohortes par canal ; canal déclaré face au canal mesuré
- Prêt à l'emploi
- 27 modèles, 157 questions, 14 langues, à la police de votre boutique
- Vos outils · payant
- KlaviyoBrevoMailchimpGA4MetaSlackGoogle Sheetswebhook
- Ailleurs
- Fairing, KnoCommerce, Zigpoll : de 19 à 49 $/mois, sans module PrestaShop ni WooCommerce
Un avis certifié, concrètement.
Chaque avis dit d'où il vient. Vos clients, et Google, peuvent le vérifier. Ailleurs : Trustpilot 99 $/mois avec 12 mois prépayés, Avis Garantis 29 €/mois.
- Commande
- L'invitation part après une vraie commande ; l'avis porte « Achat vérifié ».
- Preuve
- Niveau affiché sur chaque avis : achat vérifié, sur invitation, avis libre ou repris d'une autre plateforme.
- Note
- Aucun tri : la modération ne lit jamais la note et ne rejette rien seule.
- Norme
- Conforme NF ISO 20488 : trois dates, identifiant permanent, ordre chronologique, motifs de rejet en liste fermée.
- Transparence
- Taux de sollicitation public : il dit ce que vaut la note.
- Auteur
- Il modifie ou supprime son avis quand il veut ; médiation privée possible.
Les avis produit aussi, collectés dès la formule gratuite.
Dans le même e-mail, votre client note sa commande et chaque produit acheté, photos comprises. En formule payante, les avis produit s'affichent sur vos fiches produit, avec la même preuve d'achat.
- Gratuit
- Avis produit et photos collectés et conservés
- Payant
- Affichés sur vos fiches produit, photos modérées. Tout l'historique s'affiche dès le passage au payant.
- Ailleurs
- Option payante chez Trustpilot, plan Premium chez Trusted Shops
Ce que vos clients pensent de votre marque.
Un avis parle d'une commande. Le NPS parle de votre marque, et il se suit dans le temps.
Le NPS (Net Promoter Score) pose une seule question : « Recommanderiez-vous Maison Exemple à un proche ? », de 0 à 10.
En formule payante, le Guide Henri l'envoie par e-mail à vos clients, régulièrement, et pas seulement après un achat. Vous suivez l'image de votre marque mois après mois, avec vos modules PrestaShop et WooCommerce existants.
Delighted, la référence du NPS par e-mail, a fermé le 30 juin 2026. Retently et SatisMeter coûtent 99 à 199 $/mois, sans module PrestaShop.
- Votre espace marchand, en 7 langues
- Français
- English
- Nederlands
- Deutsch
- Italiano
- Español
- Português
- Vos clients, en 14 langues : e-mails, avis, sondage et NPS
- Français
- English
- Deutsch
- Español
- Italiano
- Nederlands
- Português
- Polski
- Svenska
- Dansk
- Norsk
- Suomi
- 日本語
- 한국어
Comparez, outil par outil.
Ce que nous faisons, face à ce que font les autres, et à quel prix. Relevé sur les sites et pages tarifs des éditeurs, octobre 2026.
01 Sondage d'attribution
| le Guide Henri | Fairing | KnoCommerce | Zigpoll | Grapevine | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | |||||
| Gratuit | 40 commandes/mois | 200 transactions/mois | non (essai 7 j) | 50 réponses/mois | essai 14 j | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | 49 $/mois | 19 $/mois | 29 $/mois | 25 $/mois |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ | ✗ / ✗ | code à coller | ✗ / ✗ | |
| Questions de suivi | inclus | option 99 $/mois | — | ✓ | ✓ | |
| Ciblage | inclus | option 99 $/mois | plan Pro | ✓ | ✓ | |
| NPS dans le sondage | inclus | option 99 $/mois | option payante | ✓ | ✓ | |
| Langues | 14 | option payante | — | traduction auto | plusieurs | |
| Déclaré × mesuré | ✓ | via UTM | — | — | — | |
| Intégrations (Klaviyo, GA4, Meta…) | ✗ | ✓ | ✓ | 2 à 4 selon le plan | ✓ | ✓ |
| Relance e-mail / SMS | ✗ | ✓ | — | ✓ | ✓ | |
| API | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| MCP officiel | ✗ | ✓ | ✓ (bêta) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Avis + sondage, un seul outil | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | |
02 Avis certifiés
| le Guide Henri | Trustpilot | Avis Vérifiés | Trusted Shops | Judge.me | Avis Garantis | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||||||
| Gratuit | 40 commandes/mois | 50 invitations/mois | non | non | illimité | essai 30 j | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | 99 $/mois | sur devis | devis + 99 € | 15 $/mois | 29 €/mois |
| Engagement | aucun | 12 mois prépayés | — | 12 mois | aucun | aucun | |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ | ✓ / ✓ | |
| Niveau de preuve par avis | ✓ | — | — | — | — | — | |
| Avis produit | collectés | affichés | option payante | ✓ | plan Premium | gratuit | ✓ |
| Réponse aux avis | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | gratuit | ✓ |
| Export complet, photos comprises | ✓ | — | — | — | — | — | |
| MCP officiel | ✗ | ✓ | tiers seulement | — | — | tiers seulement | — |
| Norme | NF ISO 20488 | — | AFNOR NF522 | — | — | revendiquée | |
03 NPS
| le Guide Henri | Trusted Shops | Fairing | Zigpoll | Retently | SatisMeter | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||||||
| NPS par e-mail | ✗ | ✓ | dans l'invitation d'avis | via Klaviyo / ESP | ✓ | ✓ | ✓ |
| Envoi périodique, sans achat | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | — | ✓ | ✓ |
| Question « pourquoi » selon la note | ✓ | — | option 99 $/mois | ✓ | ✓ | ✓ | |
| CA par catégorie (promoteurs, détracteurs) | ✓ | — | — | — | — | — | |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ | ✗ / ✗ | ✗ / Zapier | ✗ / ✗ | |
| Gratuit | 40 commandes/mois | non | 200 commandes/mois | 50 réponses/mois | essai 14 j | 25 réponses/mois | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | sur devis | 49 $/mois | 29 $/mois | 99 $/mois | 199 $/mois |
Prix et fonctions relevés sur les sites des éditeurs (pages tarifs, fiches d'application, centres d'aide) : Fairing (fairing.co/pricing), KnoCommerce (knocommerce.com/pricing), Zigpoll (zigpoll.com/pricing), Grapevine (apps.shopify.com/grapevine), Avis Vérifiés (en.verified-reviews.com), Trusted Shops (business.trustedshops.com/pricing), Avis Garantis (societe-des-avis-garantis.fr/tarifs), Retently (help.retently.com), SatisMeter (satismeter.com/pricing), relevés le 19 octobre 2026 et le 21 octobre 2026 ; Trustpilot (business.trustpilot.com/pricing, /plans ; help.trustpilot.com), Judge.me (apps.shopify.com/judgeme ; judge.me/pricing), relevés le 19 octobre 2026 et le 21 octobre 2026 et le 2 novembre 2026. Offres publiques d'entrée, prix hors taxes, susceptibles d'avoir évolué depuis. « — » : information non trouvée.
Trois abonnements, ou un seul.
Prenez les trois outils qu'il faut aujourd'hui pour faire la même chose, et comparez avec le Guide Henri.
Par mois, hors taxes. Dollars convertis à 1 $ = 0,86 €.
Méthode et sources
- Palier retenu : le moins cher dont le plafond couvre votre volume. Trustpilot compte des invitations, Zigpoll et SatisMeter des réponses : une par commande. King-Avis : formule Gold, la seule qui comprend toutes les options. Survicate : plan Growth, le premier avec l'envoi récurrent.
- « ≥ » : prix d'entrée publié, palier exact non publié ; l'économie affichée est un minimum.
- Au-delà du plus haut palier publié, le prix de ce palier sert de plancher (« ≥ »), jamais extrapolé.
- le Guide Henri : formule payante annuelle (le NPS par e-mail en fait partie), 240 € HT par an soit 20 € HT par mois, dépassement de 0,001 € HT par commande au-delà de 25 000 commandes par an.
- Sources : business.trustpilot.com, societe-des-avis-garantis.fr, king-avis.com, fr.custplace.com, fairing.co, zigpoll.com, knocommerce.com, help.retently.com, satismeter.com, survicate.com, apps.shopify.com/grapevine (octobre 2026).
Vos avis et votre sondage, lisibles par votre IA.
En formule payante, branchez l'assistant de votre choix sur notre serveur MCP. Rien n'est publié sans votre validation.
Sur vos avis
Votre IA retrouve les avis, résume votre réputation et prépare les réponses en brouillon.
lister_avisresume_reputationrepondre_a_un_avis→ brouillon à valider
Sur votre sondage
Votre IA interroge vos réponses d'attribution : quels canaux progressent, quel panier moyen, quels clients fidèles.
- 6 outils d'analyse du sondage
- API compatible Fairing
- API avis : lecture, réponse
40 commandes par mois.Zéro euro.Zéro engagement.Zéro carte bancaire.
Sondage, avis certifiés et NPS, avec un seul compteur de commandes.