Alternative à SatisMeter pour PrestaShop et WooCommerce
SatisMeter est un outil généraliste de NPS, gratuit jusqu'à 25 réponses puis dès 199 $ par mois. Le Guide Henri envoie un NPS périodique depuis PrestaShop et WooCommerce, dès 20 € HT par mois.
Prix et fonctions relevés sur les sites des éditeurs (pages tarifs, fiches d'application, centres d'aide) : SatisMeter (satismeter.com/pricing), relevés le 19 octobre 2026 et le 21 octobre 2026. Offres publiques d'entrée, prix hors taxes, susceptibles d'avoir évolué depuis. « — » : information non trouvée.
NPS : SatisMeter face au Guide Henri
Prix et formules
| le Guide Henri | SatisMeter | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| Gratuit | 40 commandes/mois | 25 réponses/mois | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | 199 $/mois |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ | |
| Shopify | ✗ | — | |
Fonctions, outil par outil
| le Guide Henri | SatisMeter | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| NPS par e-mail | ✗ | ✓ | ✓ |
| Envoi périodique, sans achat | ✗ | ✓ | ✓ |
| NPS dans le sondage | inclus | — | |
| Relance e-mail après commande | ✗ | ✓ | — |
| Question « pourquoi » selon la note | ✓ | ✓ | |
| CA par catégorie (promoteurs, détracteurs) | ✓ | — | |
| Alerte détracteur | ✗ | ✓ | — |
| Langues | 14 | — | |
| Avis + sondage, un seul outil | ✓ | ✗ | |
SatisMeter et le Guide Henri, en bref
SatisMeter
Outil généraliste de NPS, gratuit jusqu'à 25 réponses par mois, puis dès 199 $ par mois. Pas de module PrestaShop ni WooCommerce.
le Guide Henri
Deux notes : le NPS après commande, posé dans le sondage de confirmation dès la formule gratuite, et le NPS de fond, envoyé par e-mail tous les 3, 6 ou 12 mois à une part de vos clients tirée au hasard, dès 20 € HT par mois. Question « pourquoi » selon la note et chiffre d'affaires par catégorie, dont le CA à risque des détracteurs, dès la formule gratuite ; relance par e-mail après commande et alerte détracteur en payant. 14 langues, modules PrestaShop et WooCommerce, avis et sondage dans le même outil.
Pourquoi choisir le Guide Henri plutôt que SatisMeter
- Modules PrestaShop et WooCommerce, absents chez SatisMeter.
- NPS par e-mail dès 20 € HT par mois, quand SatisMeter démarre à 199 $ par mois.
- Avis clients et sondage d'attribution dans le même abonnement.
Méthode et sources
Chaque valeur provient de la page tarifs, de la fiche d'application ou du centre d'aide de l'éditeur, consultés les 19 et 21 octobre 2026. « — » signifie que l'information n'a pas été trouvée ; « ✗ », que la fonction n'existe pas. Les prix en dollars sont ceux affichés par l'éditeur. Le Guide Henri est présenté en deux colonnes : formule gratuite et formule payante.
Sources : trustedshops.com/newsroom · fairing.co/products/nps · knocommerce.com/nps · zigpoll.com/pricing · apps.shopify.com/grapevine · help.retently.com · satismeter.com/pricing · help.delighted.com · survicate.com/pricing · wizville.com