Alternative à KnoCommerce pour PrestaShop et WooCommerce
KnoCommerce est un sondage post-achat pour Shopify, dès 19 $ par mois. Le Guide Henri offre l'équivalent pour PrestaShop et WooCommerce, gratuit jusqu'à 40 commandes par mois.
Prix et fonctions relevés sur les sites des éditeurs (pages tarifs, fiches d'application, centres d'aide) : KnoCommerce (knocommerce.com/pricing), relevés le 19 octobre 2026 et le 21 octobre 2026. Offres publiques d'entrée, prix hors taxes, susceptibles d'avoir évolué depuis. « — » : information non trouvée.
Sondage d'attribution : KnoCommerce face au Guide Henri
Prix et formules
| le Guide Henri | KnoCommerce | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| Gratuit | 40 commandes/mois | non (essai 7 j) | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | 19 $/mois |
| Engagement | aucun | — | |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ | |
| Shopify | ✗ | ✓ | |
Fonctions, outil par outil
| le Guide Henri | KnoCommerce | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| Questions de suivi | inclus | — | |
| Ciblage | inclus | plan Pro | |
| NPS dans le sondage | inclus | option payante | |
| Classement des réponses | règles | — | |
| Langues | 14 | — | |
| Questions prêtes à l'emploi | 27 modèles + 157 questions | modèles | |
| Déclaré × mesuré | ✓ | — | |
| Relance e-mail / SMS | ✗ | ✓ | ✓ |
| Intégrations (Klaviyo, GA4, Meta…) | ✗ | ✓ | 2 à 4 selon le plan |
| API | ✗ | ✓ | ✓ |
| MCP officiel | ✗ | ✓ | ✗ |
| Synthèse IA hebdomadaire | ✗ | ✗ | |
| Avis + sondage, un seul outil | ✓ | ✗ | |
NPS : KnoCommerce face au Guide Henri
Prix et formules
| le Guide Henri | KnoCommerce | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| Gratuit | 40 commandes/mois | non | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | 249 $/mois |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✗ / ✗ | |
| Shopify | ✗ | ✓ | |
Fonctions, outil par outil
| le Guide Henri | KnoCommerce | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| NPS par e-mail | ✗ | ✓ | via Klaviyo / ESP |
| Envoi périodique, sans achat | ✗ | ✓ | ✗ 30 j après commande |
| NPS dans le sondage | inclus | option payante | |
| Relance e-mail après commande | ✗ | ✓ | — |
| Question « pourquoi » selon la note | ✓ | — | |
| CA par catégorie (promoteurs, détracteurs) | ✓ | — | |
| Alerte détracteur | ✗ | ✓ | — |
| Langues | 14 | — | |
| Avis + sondage, un seul outil | ✓ | ✗ | |
KnoCommerce et le Guide Henri, en bref
KnoCommerce
Sondage post-achat pour Shopify, dès 19 $ par mois après un essai de 7 jours. Ciblage dans le plan Pro, NPS en option payante, relances, 2 à 4 intégrations selon le plan, API. Pas de module PrestaShop ni WooCommerce, pas de MCP.
NPS envoyé par un outil d'e-mailing, 30 jours après la commande, dès 249 $ par mois. Pas de module PrestaShop ni WooCommerce.
le Guide Henri
Gratuit jusqu'à 40 commandes par mois, avec questions de suivi, ciblage, NPS dans le sondage, 27 modèles, banque de 157 questions, 14 langues et analyses (CA, panier moyen, canal déclaré face au canal mesuré). En payant, dès 20 € HT par mois : envoi des réponses vers Klaviyo, Brevo, GA4, Meta ou un webhook, relances, API compatible Fairing et MCP. Modules PrestaShop 1.7 à 9 et WooCommerce, avis clients dans le même outil.
Pourquoi choisir le Guide Henri plutôt que KnoCommerce
- Une formule gratuite jusqu'à 40 commandes par mois, quand KnoCommerce est payant après 7 jours d'essai.
- Ciblage et NPS compris dès la formule gratuite, quand KnoCommerce les réserve au plan Pro ou à une option payante.
- Modules PrestaShop et WooCommerce, et un serveur MCP pour brancher votre IA.
Méthode et sources
Chaque valeur provient de la page tarifs, de la fiche d'application ou du centre d'aide de l'éditeur, consultés les 19 et 21 octobre 2026. « — » signifie que l'information n'a pas été trouvée ; « ✗ », que la fonction n'existe pas. Les prix en dollars sont ceux affichés par l'éditeur. Le Guide Henri est présenté en deux colonnes : formule gratuite et formule payante.
Sources : fairing.co/pricing · knocommerce.com/pricing · zigpoll.com/pricing · apps.shopify.com/grapevine · docs.fairing.co · docs.grapevine-surveys.com · trustedshops.com/newsroom · fairing.co/products/nps · knocommerce.com/nps · zigpoll.com/pricing · apps.shopify.com/grapevine · help.retently.com · satismeter.com/pricing · help.delighted.com · survicate.com/pricing · wizville.com