Alternative à Survicate pour PrestaShop et WooCommerce
Survicate est un outil d'enquêtes généraliste, dès 89 $ par mois, qui réserve l'envoi récurrent du NPS à ses plans annuels. Le Guide Henri envoie un NPS périodique depuis PrestaShop et WooCommerce, dès 20 € HT par mois.
Prix et fonctions relevés sur les sites des éditeurs (pages tarifs, fiches d'application, centres d'aide) : Survicate (survicate.com/pricing), relevés le 22 octobre 2026. Offres publiques d'entrée, prix hors taxes, susceptibles d'avoir évolué depuis. « — » : information non trouvée.
NPS : Survicate face au Guide Henri
Prix et formules
| le Guide Henri | Survicate | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| Gratuit | 40 commandes/mois | essai 10 j | |
| Prix d'entrée | 0 € | 20 € HT/mois | 89 $/mois |
| PrestaShop / WooCommerce | ✓ / ✓ | ✗ / via Zapier | |
| Shopify | ✗ | — | |
Fonctions, outil par outil
| le Guide Henri | Survicate | ||
|---|---|---|---|
| Gratuit | Payant | ||
| NPS par e-mail | ✗ | ✓ | ✓ |
| Envoi périodique, sans achat | ✗ | ✓ | plan Growth et au-delà |
| NPS dans le sondage | inclus | — | |
| Relance e-mail après commande | ✗ | ✓ | — |
| Question « pourquoi » selon la note | ✓ | ✓ | |
| CA par catégorie (promoteurs, détracteurs) | ✓ | — | |
| Alerte détracteur | ✗ | ✓ | — |
| Langues | 14 | — | |
| Avis + sondage, un seul outil | ✓ | ✗ | |
Survicate et le Guide Henri, en bref
Survicate
Outil d'enquêtes généraliste (site, produit, e-mail), dès 89 $ par mois après un essai de 10 jours. NPS par e-mail inclus ; envoi récurrent seulement à partir du plan Growth, 114 $ par mois en facturation annuelle. Pas de module PrestaShop ni WooCommerce : il faut passer par Zapier ou Klaviyo.
le Guide Henri
Deux notes : le NPS après commande, posé dans le sondage de confirmation dès la formule gratuite, et le NPS de fond, envoyé par e-mail tous les 3, 6 ou 12 mois à une part de vos clients tirée au hasard, dès 20 € HT par mois. Question « pourquoi » selon la note et chiffre d'affaires par catégorie, dont le CA à risque des détracteurs, dès la formule gratuite ; relance par e-mail après commande et alerte détracteur en payant. 14 langues, modules PrestaShop et WooCommerce, avis et sondage dans le même outil.
Pourquoi choisir le Guide Henri plutôt que Survicate
- Modules PrestaShop et WooCommerce, quand Survicate passe par Zapier ou Klaviyo.
- NPS périodique dès 20 € HT par mois, quand Survicate le réserve au plan Growth, 114 $ par mois en facturation annuelle.
- Avis clients et sondage d'attribution dans le même abonnement.
Méthode et sources
Chaque valeur provient de la page tarifs, de la fiche d'application ou du centre d'aide de l'éditeur, consultés les 19 et 21 octobre 2026. « — » signifie que l'information n'a pas été trouvée ; « ✗ », que la fonction n'existe pas. Les prix en dollars sont ceux affichés par l'éditeur. Le Guide Henri est présenté en deux colonnes : formule gratuite et formule payante.
Sources : trustedshops.com/newsroom · fairing.co/products/nps · knocommerce.com/nps · zigpoll.com/pricing · apps.shopify.com/grapevine · help.retently.com · satismeter.com/pricing · help.delighted.com · survicate.com/pricing · wizville.com