Par mois, hors taxes. Dollars convertis à 1 $ = 0,86 €.
Méthode et sources
Palier retenu : le moins cher dont le plafond couvre votre volume. Trustpilot compte des invitations, Zigpoll et SatisMeter des réponses : une par commande. King-Avis : formule Gold, la seule qui comprend toutes les options. Survicate : plan Growth, le premier avec l'envoi récurrent.
« ≥ » : prix d'entrée publié, palier exact non publié ; l'économie affichée est un minimum.
Au-delà du plus haut palier publié, le prix de ce palier sert de plancher (« ≥ »), jamais extrapolé.
le Guide Henri : formule payante annuelle (le NPS par e-mail en fait partie), 240 € HT par an soit 20 € HT par mois, dépassement de 0,001 € HT par commande au-delà de 25 000 commandes par an.
Une commande transmise par votre boutique en ligne. Elle est comptée une seule fois, qu'elle donne une réponse au sondage, un avis, un NPS, ou les trois.
02
Que se passe-t-il à 40 commandes en gratuit ?
La formule gratuite bloque au plafond : au-delà de 40 commandes dans le mois, les suivantes ne sont plus prises en compte. Le passage au payant lève la limite.
03
Et au-delà de 25 000 commandes par an ?
Pas de blocage : chaque commande supplémentaire est facturée 0,001 € HT.
04
Les avis en boutique comptent-ils comme des commandes ?
Non. Un avis laissé par QR code n'est lié à aucune commande en ligne : il ne consomme pas votre quota.
05
Le NPS par e-mail est-il compris ?
Oui, dans la formule payante, sans abonnement supplémentaire. Il n'est pas inclus dans la formule gratuite.
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Y a-t-il un engagement ?
Non, ni en gratuit ni en payant.
07
Si je repasse en gratuit, je perds mes avis produit ?
Non. Ils restent collectés et conservés, et se réaffichent dès que vous repassez au payant.
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Puis-je exporter mes données ?
Oui, gratuitement : CSV, JSON et export complet en ZIP, photos comprises.
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Facturation et TVA ?
Facturation française : TVA intracommunautaire vérifiée via VIES, numéro SIRET. Tous nos prix sont hors taxes.
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Qu'est-ce qu'un sondage d'attribution ?
Une question posée au client sur la page de confirmation de commande : « Comment nous avez-vous connu ? ». Les réponses montrent quels canaux amènent vraiment des clients (bouche-à-oreille, réseaux sociaux, salons…), y compris ceux que les outils de mesure ne voient pas. Il est compris dès la formule gratuite.
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Quelles versions de PrestaShop et WooCommerce sont prises en charge ?
PrestaShop 1.7 à 9, et WooCommerce 8.0 ou plus récent sur WordPress 6.2 ou plus récent. Le module se raccorde à votre compte sans copier de clé.
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Comment les avis sont-ils vérifiés ?
L'invitation n'est envoyée qu'après une vraie commande, et l'avis porte alors la mention « Achat vérifié ». Chaque avis affiche son niveau de preuve, aucun n'est trié selon sa note, et la collecte suit la norme NF ISO 20488.
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Puis-je reprendre les avis d'une autre plateforme ?
Oui, gratuitement. Les avis importés portent la mention « Repris d'une autre plateforme » et ne sont jamais publiés automatiquement.
40 commandes par mois.Zéro euro.Zéro engagement.Zéro carte bancaire.